Wissensbasis: Aufbau, Suche und Qualität verstehen

Eine Datenbank ist eine elektronisch organisierte Sammlung von Daten. Eine Wissensdatenbank dient dem Hinterlegen von Wissen. Im hier beschriebenen Sprachgebrauch enthält sie häufig ausdrücklich festgehaltenes Wissen in schriftlicher Form, etwa Erklärungen und Anleitungen. Diese Texte richten sich an menschliche Leser.

Wissensbasis bezeichnet im engeren Gebrauch formal dargestelltes Wissen in einem wissensbasierten System. Formal bedeutet hier: Fakten und Regeln sind in einer festgelegten Form dargestellt, die ein dafür vorgesehenes Programm auswerten kann. Ein wissensbasiertes System nutzt solches gespeicherte Wissen zur Bearbeitung seiner Aufgaben. Frei formulierte Erklärungstexte allein erfüllen diese engere Bedeutung nicht.

Die Abgrenzung hängt vom Zusammenhang ab. Wissensdatenbank ist kein einheitlich festgelegter Begriff; auch beide Bezeichnungen als gleichbedeutende Wörter kommen vor. Die Unterscheidung beschreibt deshalb einen Sprachgebrauch und keine allgemeingültige Grenze.

Kategorien sind Gruppen für Inhalte zu einem Thema. Sie können hierarchisch angeordnet sein: Eine Oberkategorie enthält speziellere Unterkategorien. Navigation bedeutet hier, dass du diese Gruppen nacheinander öffnest und so zu einem Inhalt gelangst. Dafür musst du keinen Suchbegriff eingeben.

Bei einer Suche gibst du dagegen einen Ausdruck ein. Eine einfache Textsuche kann nach diesem Ausdruck im durchsuchten Text suchen. Eine semantische Erweiterung berücksichtigt zusätzlich die Bedeutung von Wörtern. Beispielsweise kann eine Suche hinterlegte Wörter gleicher Bedeutung nutzen. Ob ein System das unterstützt und welche Inhalte es durchsucht, hängt von seiner Einrichtung ab.

Kategorien helfen dir besonders, wenn du ein Themengebiet kennst. Die Suche hilft dir über eingegebene Wörter. Einheitliche Begriffe und passende Schlüsselwörter können beide Zugänge unterstützen. Schlüsselwörter sind festgelegte Wörter, die den Inhalt eines Beitrags kennzeichnen. Sie helfen bei einer Suche, wenn das System sie berücksichtigt.

Rollen beschreiben Aufgaben beim Aufbau und bei der Pflege einer Wissensdatenbank. Das folgende Rollenmodell ist eine mögliche Organisation. Die konkrete Aufteilung hängt vom Betreiber und vom verwendeten System ab. Eine Person kann mehrere Rollen übernehmen; mehrere Personen können sich eine Rolle teilen.

Der Autor arbeitet den Inhalt eines Beitrags aus. Der Rezensent prüft den ausgearbeiteten Beitrag, etwa auf Rechtschreibung, Grammatik und vereinbarten Aufbau. Auch die Verwendung der vereinbarten Fachbegriffe kann zu seiner Prüfung gehören. Die technische Richtigkeit prüft er, wenn sein Prüfauftrag dies vorsieht. Qualitätssicherung bedeutet hier, Inhalte und ihre Gestaltung anhand vereinbarter Anforderungen zu prüfen und zu verbessern.

Der Taxonom legt gemeinsame Vorgaben für Begriffe und Schlüsselwörter fest. Dazu können einheitliche Namen für Angebote oder Standorte gehören. Seine Vorgaben sollen verhindern, dass dieselbe Sache uneinheitlich bezeichnet wird. Damit trägt auch der Taxonom zur Qualitätssicherung bei. Eine eigene Rezensentenrolle oder Taxonomenrolle ist für den Betrieb nicht zwingend vorgeschrieben.

Um eine passende Rolle zu bestimmen, benennst du zuerst die konkrete Aufgabe. Geht es um gemeinsame Bezeichnungen und Schlüsselwörter, passt im beschriebenen Rollenmodell der Taxonom. Geht es um die Prüfung eines ausgearbeiteten Beitrags anhand vereinbarter Anforderungen, passt der Rezensent.

Einheitliche Begriffe können die Auffindbarkeit unterstützen: Ein Beitrag lässt sich leichter einem passenden Begriff zuordnen. Eine Suche muss die Bezeichnungen oder Schlüsselwörter allerdings auch berücksichtigen. Das Festlegen eines Wortes richtet noch keine Suchfunktion ein. Ebenso tragen passende Kategorien und verständlich geschriebene Inhalte zum Finden bei.

Die Zuständigkeiten sind nicht exklusiv. Der Taxonom unterstützt durch einheitliche Vorgaben ebenfalls die Qualitätssicherung. Der Rezensent prüft unter anderem, ob ein Beitrag solche Vorgaben einhält. Ein Autor kann durch klare Formulierungen zur Auffindbarkeit beitragen. Entscheidend ist die jeweilige Aufgabe, nicht die Annahme, dass jede Wirkung zu genau einer Rolle gehört.