Outsourcing: Formen, Chancen und Risiken
Du erkennst Outsourcing, unterscheidest Verlagerungen ins Ausland und wägst Chancen und Risiken anhand klarer Fallbedingungen ab.
Kurz gesagt
Outsourcing bedeutet, betriebliche Aufgaben an ein fremdes Unternehmen zu vergeben. Das kann Kosten senken, aber auch abhängig machen: Der Betrieb kann die Aufgabe dann kaum noch ohne diese Firma erledigen. Ein Wechsel ins Ausland ist dafür nicht nötig.
Wer erledigt eine Aufgabe, und in welchem Land geschieht das? Diese beiden Fragen helfen dir, Auslagerungen zu unterscheiden. Ob eine Vergabe sinnvoll ist, hängt von ihren möglichen Vorteilen, ihren Risiken und den Zielen des Betriebs ab.
Deine Lernziele
Outsourcing bedeutet, dass ein Unternehmen betriebliche Aufgaben an ein fremdes Unternehmen vergibt. Der Anbieter ist dabei die fremde Firma, die die Aufgabe übernimmt. Entscheidend ist, wer die Arbeit erledigt: Die Aufgabe wechselt vom eigenen Unternehmen zu einem anderen.
Eine Auslagerung kann eine einzelne Aufgabe betreffen, etwa die Reinigung oder die Lohnabrechnung. Die Lohnabrechnung zeigt, wie sich der Lohn eines Mitarbeiters zusammensetzt und welcher Betrag ausgezahlt wird. Die übrigen Aufgaben kann das Unternehmen weiterhin selbst erledigen. Outsourcing setzt keinen Verkauf des gesamten Unternehmens voraus.
Ein Umzug eigener Mitarbeiter in ein anderes Büro ist kein Outsourcing. Auch wenn ein neu eingestellter eigener Mitarbeiter die Aufgabe übernimmt, bleibt sie im Unternehmen. Eine Vergabe an eine fremde Firma kann dagegen im selben Land stattfinden. Die Entfernung zwischen den Betrieben entscheidet nicht darüber, ob Outsourcing vorliegt.
Outsourcing
Ein Unternehmen vergibt betriebliche Aufgaben an ein fremdes Unternehmen. Die Arbeit wird dadurch außerhalb des eigenen Unternehmens erledigt.
Beispiel: Eine erfundene Kerzenwerkstatt
- 1Bisher verwalten eigene Mitarbeiter die Waren im Lager.
- 2Künftig übernimmt eine fremde Firma im selben Land diese Aufgabe.
- 3Das ist Outsourcing: Die Lagerverwaltung wird an ein anderes Unternehmen vergeben.
Merke: Frage zuerst: Bleibt die Aufgabe im eigenen Unternehmen oder übernimmt sie eine fremde Firma?
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Offshoring bedeutet, dass ein Unternehmen eine betriebliche Aufgabe ins Ausland verlagert. Dabei kann die Aufgabe in einem eigenen Betrieb bleiben oder an eine fremde Firma gehen. Ein eigener Betrieb an einem anderen Ort gehört weiterhin zum Unternehmen.
Outsourcing und Offshoring beantworten also unterschiedliche Fragen. Outsourcing beschreibt die Vergabe an ein fremdes Unternehmen. Offshoring beschreibt den Wechsel über eine Landesgrenze. Geht eine Aufgabe an eine fremde Firma im Ausland, treffen beide Begriffe zu.
Nearshoring ist eine Form des Offshorings: Die Aufgabe wird ins nahe Ausland verlagert. Nähe wird vom bisherigen Standort aus beurteilt. In unseren erfundenen Fällen zählt ein direktes Nachbarland zum nahen Ausland. Ein ausdrücklich weit entferntes Zielland zählt dagegen nicht dazu. Auch beim Nearshoring kann ein eigener Betrieb oder eine fremde Firma die Aufgabe übernehmen. Ein naher Anbieter im Inland macht eine Vergabe noch nicht zum Nearshoring.
| Begriff | Wer übernimmt? | Welche Ortsveränderung zählt? |
|---|---|---|
| Outsourcing | Eine fremde Firma | Ein Wechsel ins Ausland ist nicht nötig. |
| Offshoring | Ein eigener Betrieb oder eine fremde Firma | Die Aufgabe wird ins Ausland verlagert. |
| Nearshoring | Ein eigener Betrieb oder eine fremde Firma | Die Aufgabe wird ins nahe Ausland verlagert. |
Beispiel: Eine erfundene Firma für Computerprogramme
- 1Die Firma verlegt die bisher eigene Prüfung ihrer Programme in einen eigenen Betrieb im weit entfernten Ausland.
- 2Das ist Offshoring, weil die Aufgabe ins Ausland wechselt.
- 3Es ist kein Outsourcing, weil die Aufgabe im eigenen Unternehmen bleibt.
- 4Es ist kein Nearshoring, weil das Zielland weit entfernt liegt.
Merke: Prüfe getrennt: fremde Firma, Ausland und Nähe zum Ausgangsstandort. Mehrere Begriffe können auf denselben Fall zutreffen.
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Eine Chance ist ein möglicher Vorteil. Beim Outsourcing werden Kosten häufig gesenkt, weil ein Anbieter eine bestimmte Aufgabe besonders gut beherrscht. Das nennt man Spezialisierung. Zugleich kann sich das Unternehmen stärker auf seine Kernaufgaben konzentrieren: die Aufgaben, die für seinen Erfolg besonders wichtig sind. Ein günstiger Angebotspreis garantiert aber keine gesamte Kostenersparnis. Auch die Übergabe der Arbeit und die spätere Abstimmung können Geld kosten.
Ein Risiko ist eine mögliche unerwünschte Folge. Geht wichtiges Fachwissen verloren, kann eine Abhängigkeit vom Anbieter entstehen. Abhängigkeit bedeutet hier, dass der Betrieb ohne diesen Anbieter kaum weiterarbeiten kann. Unabhängigkeit bedeutet, bei dieser Aufgabe ohne ihn auskommen zu können. Eigene Mitarbeiter sollten deshalb wichtige Fähigkeiten erhalten und weiter anwenden. Ein Preisvergleich ersetzt diese Prüfung nicht.
Bei Offshoring können am bisherigen Standort Arbeitsplätze wegfallen. Auch die Abstimmung, der Datenschutz und Fragen zu geltenden Gesetzen können schwieriger werden. Datenschutz bedeutet, persönliche Angaben vor unerlaubter Nutzung zu schützen. Solche Folgen treten nicht zwangsläufig ein und dürfen nicht pauschal jeder Vergabe im Inland zugeschrieben werden. Eine fremde Bearbeitung persönlicher Angaben beweist noch keine unerlaubte Nutzung. Fachwissen über eine Aufgabe belegt umgekehrt noch keinen ausreichenden Datenschutz.
Für ein begründetes Urteil benennst du zuerst die möglichen Vorteile und Nachteile des konkreten Falls. Dann prüfst du, was bereits bekannt ist und welche Angaben fehlen. Schließlich gewichtest du die Folgen nach den genannten Zielen: Hat beispielsweise der Schutz persönlicher Angaben Vorrang, muss ein offenes Schutzproblem vor einer Zusage geklärt werden. Eine Ersparnis ersetzt diese Klärung nicht. Verschiedene Fallbedingungen können zu unterschiedlichen Urteilen führen.
Abwägen
Du vergleichst mögliche Vorteile und Nachteile und erklärst, welche Folgen unter den genannten Bedingungen stärker zählen.
Beispiel: Eine erfundene Musikinstrumentenwerkstatt
- 1Die Werkstatt möchte ihre bisher eigene Verpackungsarbeit an eine fremde Firma vergeben.
- 2Der Anbieter beherrscht diese Arbeit gut und verlangt einen niedrigeren Preis.
- 3Darin liegen Chancen durch Spezialisierung und mögliche Ersparnisse.
- 4Vor einer Entscheidung muss die Werkstatt auch die zusätzlichen Ausgaben für die Übergabe und Abstimmung prüfen.
Merke: Ein niedriger Preis reicht für ein Urteil nicht aus. Prüfe die gesamten Kosten, wichtiges Fachwissen und die weiteren Folgen des konkreten Falls.
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Alles auf einen Blick
Outsourcing
Eine fremde Firma übernimmt betriebliche Aufgaben; ein Wechsel ins Ausland ist dafür nicht nötig.
Eine Aufgabe wird ins Ausland verlagert und kann dabei im eigenen Unternehmen bleiben.
Eine Aufgabe wird ins nahe Ausland verlagert; die Nähe hängt vom Ausgangsstandort ab.
Spezialisierte Anbieter können Kosten senken und die Konzentration auf wichtige eigene Aufgaben erleichtern.
Der Verlust wichtigen Fachwissens kann abhängig machen; weitere Folgen sind am konkreten Fall zu prüfen.
Vergleiche die gesamten Kosten und weiteren Folgen und berücksichtige die genannten Ziele.
Die geplante Vergabe bei einem erfundenen Teehändler beurteilen
- 1Fall: Ein Teehändler möchte seine bisher eigene Versandarbeit an eine fremde Firma im direkten Nachbarland vergeben.
- 2Der Anbieter nennt einen günstigeren Preis. Wichtiges Wissen über die Tees soll nach Vorgabe des Händlers im eigenen Team bleiben.
- 3Prüfe den Anbieter: Eine fremde Firma übernimmt die Versandarbeit. Damit liegt Outsourcing vor.
- 4Prüfe den Ort: Die Aufgabe wechselt ins nahe Ausland. Damit liegen auch Offshoring und Nearshoring vor.
- 5Prüfe die Kosten: Der niedrigere Preis bietet eine Chance auf Ersparnis. Zusätzliche Ausgaben für die Übergabe und Abstimmung müssen noch geprüft werden.
- 6Gewichte die Folgen: Nach der Vorgabe des Händlers muss das wichtige Wissen über die Tees im eigenen Team erhalten bleiben.
- 7Urteil: Eine Zusage ist erst begründet, wenn die gesamten Kosten geprüft sind und der Erhalt des wichtigen Wissens gesichert ist. Der Angebotspreis allein reicht nicht.
Fehler finden
Fehler in Zeile 2Die zweite Aussage verwechselt Outsourcing mit Offshoring. Richtig: Die Vergabe an eine fremde Firma im selben Land ist Outsourcing, aber kein Offshoring.
Lückentext
Die bisher eigenen Kurierfahrten übernimmt eine fremde Firma im Inland. Das ist . Ein Betrieb verlegt seine Datenpflege in einen eigenen Betrieb im nahen Nachbarland. Das ist . Ein Unternehmen verliert nach einer Vergabe wichtiges Fachwissen und kann die Aufgabe kaum noch ohne den Anbieter lösen. Das zeigt .