SWOT-Analyse: Matrix erstellen und Strategien ableiten

SWOT setzt sich aus vier englischen Wörtern zusammen: Strengths bedeutet Stärken, Weaknesses Schwächen, Opportunities Chancen und Threats Risiken. Die SWOT-Analyse ist ein Werkzeug für die strategische Planung, also die Planung der längerfristigen Ausrichtung eines Unternehmens. Ein Faktor ist hier ein Merkmal oder eine Bedingung, die für das Ziel des Betriebs wichtig ist.

Intern bedeutet innerhalb des betrachteten Unternehmens. Stärken sind hilfreiche eigene Eigenschaften, etwa passende Fachkenntnisse. Schwächen sind nachteilige eigene Eigenschaften, etwa fehleranfällige Abläufe. Extern bedeutet außerhalb des Unternehmens: Chancen sind günstige Bedingungen im Umfeld, Risiken ungünstige Bedingungen. Dazu gehören Entwicklungen bei Kunden, Konkurrenten, Technik oder politischen Regeln.

Frage zuerst: Beschreibt die Aussage den Betrieb selbst oder sein Umfeld? Frage danach: Ist der Faktor für das festgelegte Ziel hilfreich oder nachteilig? Ob der Betrieb etwas schnell ändern kann, entscheidet die Zuordnung nicht. Eine eigene veraltete Maschine bleibt eine Schwäche, auch wenn ihr Ersatz lange dauert. Ein steigender Einkaufspreis am Rohstoffmarkt ist dagegen ein äußeres Risiko. Hoher Materialverbrauch durch die eigenen Maschinen ist eine innere Schwäche. Trenne solche Aussagen, damit du ihre Ursachen nicht vermischst.

Eine Matrix ist hier eine Tabelle mit vier Feldern. Für unsere Darstellung stehen oben die inneren Faktoren und unten die äußeren. Links stehen hilfreiche, rechts nachteilige Faktoren. Lege vor dem Ausfüllen fest, welchen Betrieb oder Betriebsteil du untersuchst und welches Ziel er verfolgt.

Sammle dann nachvollziehbare Informationen. Finanzberichte zeigen zum Beispiel die Geldlage. Aufzeichnungen über Arbeitsabläufe können Fehler oder Verzögerungen sichtbar machen. Rückmeldungen von Kunden helfen bei der Einschätzung eigener Leistungen. Für das Umfeld eignen sich Untersuchungen von Kundenwünschen und Informationen über Konkurrenten. Prüfe jeweils: Wer hat die Angabe erhoben, für welchen Zeitraum und mit welcher Methode? Eine einzelne Beschwerde belegt noch kein verbreitetes Problem. Vergleiche Angaben, wenn möglich, mit weiteren passenden Belegen. Die Bewertung als Stärke oder Schwäche braucht einen Maßstab, etwa das eigene Ziel oder vergleichbare Anbieter. Eine Fehlerquote gibt an, welcher Anteil der geprüften Fälle einen Fehler aufweist. Ein Branchenwert beschreibt einen typischen Wert vergleichbarer Betriebe desselben Wirtschaftszweigs.

Formuliere jeden Eintrag konkret und halte seinen Beleg fest. „Wir sind gut“ ist zu ungenau. Beschreibe zunächst Zustände oder Bedingungen, keine geplanten Aktionen: „Mehr Kunden suchen Mietinstrumente“ kann eine Chance sein; „Wir eröffnen eine Zweigstelle“ ist eine Maßnahme. Eine Maßnahme ist eine Handlung, die der Betrieb plant oder ausführt. Ordne jeden klar formulierten Faktor nach Herkunft und Wirkung ein. Prüfe bei unklaren Aussagen, ob du mehrere Faktoren getrennt beschreiben musst. Erst anschließend verknüpfst du die Einträge und beurteilst ihre Bedeutung für Entscheidungen.

Eine Strategieoption ist ein möglicher Weg, das Ziel des Betriebs zu erreichen. Verbinde dazu jeweils einen inneren mit einem äußeren Faktor. Die Kürzel verwenden die bereits erklärten englischen Anfangsbuchstaben: S steht für Stärken, W für Schwächen, O für Chancen und T für Risiken. Bei SO nutzt du eine Stärke für eine Chance. Bei ST setzt du eine Stärke gegen ein Risiko ein. Bei WO behebst oder verringerst du eine Schwäche, damit der Betrieb eine Chance nutzen kann. Bei WT verringerst du eine Schwäche und die Gefährdung durch ein äußeres Risiko.

Begründe die Verbindung ausdrücklich: Welcher innere Faktor trifft auf welche äußere Bedingung? Welche Handlung passt dazu und warum könnte sie helfen? Die paarweise Verknüpfung wird auch mit einer TOWS-Matrix dargestellt. TOWS ordnet die englischen SWOT-Buchstaben um und bezeichnet hier die gezielte Gegenüberstellung für die Strategieentwicklung.

Die ausgefüllte SWOT-Matrix entscheidet noch nicht, welche Option Vorrang hat. Sie setzt auch keine Maßnahme um. Prüfe zusätzlich Kosten, verfügbares Geld, Personal und erwartete Wirkung. Lege nach der Auswahl fest, wer was bis wann tun soll und woran der Betrieb das Ergebnis prüft. Einschätzungen können einseitig sein, Informationen veralten und wichtige Einzelheiten in der knappen Tabelle fehlen. Nutze deshalb passende Belege, hole unterschiedliche Sichtweisen ein und aktualisiere die Analyse bei veränderten Bedingungen. Eine begründete Option ist noch keine Erfolgsgarantie.